Adaptação e empatia fortalecem estratégias para atender diferentes perfis geracionais
Servir bem para servir sempre. O lema fácil de lembrar fica mais complexo na prática, quando se leva em conta os diversos perfis etários. Para atender clientes de diferentes gerações, é essencial que o empresário compreenda as características únicas de cada grupo e adapte suas estratégias. Os empreendedores frequentemente cometem erros no atendimento ao cliente, [...]