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Cadastro de cliente: Saiba o que é e sua importância!

Por |8 julho, 2023|

No ambiente empresarial, é essencial estabelecer um relacionamento sólido com os clientes. E isso, pode trazer o sucesso do negócio. Uma forma de alcançar esse relacionamento, é a realização do cadastro de clientes. Neste artigo, falaremos o que é o cadastro de clientes, sua importância e os benefícios que ele pode proporcionar para as empresas. [...]

Dia do Analista de Atendimento: Aqueles que cuidam dos clientes

Por |4 julho, 2023|

O dia 4 de julho é uma data de celebração e reconhecimento para milhares de profissionais que desempenham um papel essencial na comunicação com o cliente: o Dia do Analista de Atendimento. Eles são a linha de frente dos serviços e representam as empresas na hora em que elas mais precisam, enfrentando diversas situações complexas no dia a dia. No compasso do mundo de hoje, [...]

Dicas Valiosas: Como Criar um Cliente Fidelizado

Por |20 março, 2023|

Para fazer com que um cliente volte a comprar em sua empresa, é importante tratá-lo com respeito e consideração desde o primeiro contato até o pós-venda. O post Dicas Valiosas: Como Criar um Cliente Fidelizado apareceu primeiro em Rede Jornal Contábil. Fonte: Jornal Contábil Abertura de empresa em São Bernardo do Campo com o escritório [...]

Cinco Previsões e Dicas para uma boa relação com seus clientes!

Por |13 dezembro, 2022|

Ao longo do ano, a Twilio sempre busca liberar diversos materiais de pesquisa e relatórios que apontam tendências e descrevem comportamentos do mercado, sobretudo no que diz respeito a tecnologias e consumidores. Seguindo essa linha de ação, recentemente a Twilio liberou o Relatório de Mensagens de Conversação 2022, uma análise muito importante sobre as novas tendências e [...]

5 dicas de atendimento ao cliente para arrasar na Black Friday!

Por |25 outubro, 2022|

Mesmo sendo uma tradição tipicamente norte-americana, a Black Friday já se tornou uma data fundamental para o varejo brasileiro. Um estudo publicado pela Méliuz ouviu 25 milhões de usuários e indicou que mais de 90% deles pretendem fazer compras neste ano, enquanto um levantamento da Neotrust indica que somente as vendas online devem movimentar uma [...]

Atendimento ao cliente e desempenho dos negócios estão diretamente ligados!

Por |14 setembro, 2022|

Atendimento ao cliente e desempenho dos negócios estão diretamente ligados! - Jornal Contábil - Contabilidade, MEI , crédito, INSS, Receita Federal e Auxílios Home Negócios Atendimento ao cliente e desempenho dos negócios estão diretamente ligados! Fonte: Jornal Contábil Abertura de empresa em São Bernardo do Campo com o escritório de contabilidade em São Bernardo Dinelly. [...]

Dia do Cliente: focar no consumidor ainda é a chave para o sucesso dos negócios

Por |13 setembro, 2022|

O padrão e as formas de consumo mudaram consideravelmente nos últimos anos e, com a propagação do vírus da Covid-19, muitas ações se tornaram rotineiras para a maioria das empresas, como a presença digital e os serviços de entrega, por exemplo. Nesse sentido, a crise virou mesmo uma oportunidade para os empreendedores que souberam escutar [...]

Veja as mudanças do mercado para se adaptar a um cliente mais exigente

Por |15 março, 2022|

O Dia do Consumidor está se aproximando e já é possível observar uma série de marcas aproveitando a sazonalidade para vender mais. O e-commerce já começou a se mover para laçar o cliente da melhor forma possível. Comemorado nesta terça-feira (15), a data é conhecida como a “Black Friday do primeiro semestre”, portanto, varejo e [...]

Cinco dicas para lidar com situações de conflito com o consumidor

Por |11 março, 2022|

Para os profissionais, o Dia do Consumidor, comemorado no dia 15 de março, é uma oportunidade de atrair leads, oferecer condições especiais e fechar a agenda com novos clientes. Porém não é sempre que o prestador de serviço consegue proporcionar a experiência que o consumidor esperava, o que pode resultar em situações de conflito entre [...]

Saiba como cancelar seu cartão de crédito

Por |22 setembro, 2020|

Já ficou se perguntando como cancelar cartão de crédito e nem fazia ideia por onde começar? Com nossas dicas, você vai cancelar seu cartão com segurança e tirar todas as dúvidas sobre o assunto. Acompanhe. Quer saber como cancelar cartão de crédito? Confira as nossas dicas! A praticidade oferecida pelo uso do cartão de crédito, [...]

Atendimento: Conheça o que é SAC 3.0 e como funciona

Por |23 junho, 2019|

Por Marcelo Paez Se o avanço tecnológico provocou transformações ao longo do tempo, é normal que houvesse também uma evolução natural do serviço de atendimento ao consumidor que filtrava diversos tipos de chamadas e agora abre portas para um interativo SAC 3.0. O atendimento de excelência sempre foi o foco principal das empresas que têm no cliente o principal [...]

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