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Transformação digital: Cinco lições da pandemia para o atendimento ao consumidor
O ano de 2020 está chegando ao fim e, com ele, uma sensação de ter vivido uma década inteira em 366 dias. Por mais dificuldades que tenhamos enfrentado, como o medo de uma doença desconhecida e a economia global em risco, o aprendizado trazido pela pandemia é inegável. Fomos conduzidos – como seres humanos e [...]