Arquivos atendimento no e-commerce - Contabilidade em São Bernardo do Campo

Marketplace x e-commerce: Onde o consumidor recebe o melhor atendido?

Por Contabilidade em São Bernardo|2022-11-29T11:23:18-03:0029 novembro, 2022|

Fazer compras na internet já virou um hábito do consumidor moderno. De acordo com 43° edição da Webshoppers, o Brasil teve crescimento de 29% no número de clientes virtuais em 2021, indicando um acréscimo de mais de 13 milhões em relação ao ano anterior. A perspectiva é que comprar on-line se torne ainda mais frequente [...]

Cinco dicas para o sucesso no atendimento ao cliente em seu e-commerce

Por Contabilidade em São Bernardo|2022-01-27T19:26:10-03:0027 janeiro, 2022|

Hoje, as empresas que oferecem um atendimento de excelência e uma experiência superior aos clientes se destacam e se tornam líderes de mercado. Segundo estudo da Zendesk e do Enterprise Strategy Group (ESG) realizado em novembro de 2021, companhias que investem em experiência do cliente são 6,5 vezes mais propensas a ter resultados positivos. O [...]

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