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Chat RFB

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Novo Controle Parametrizado das Filas do Chat RFB traz eficiência e inovação no Atendimento

Por |10 fevereiro, 2025|

Com a nova funcionalidade, os gestores regionais do Chat podem automatizar a gestão das filas, criando scripts com critérios configuráveis para atuação nos diversos serviços. O Chat RFB, que realiza cerca de 1,5 milhão de atendimentos anuais, passou por uma importante atualização, o Controle Parametrizado das Filas. Essa melhoria foi desenvolvida para otimizar a gestão [...]

Lista dos serviços prestados via Chat RFB na 1ª Região Fiscal é reorganizada

Por |10 janeiro, 2023|

Foi publicada no Diário Oficial da União nº 6, de 9 de janeiro de 2023, a Portaria SRRF01 nº 247 , de 5 de janeiro de 2023, que altera os horários de atendimento dos serviços prestados via Chat RFB na 1ª Região Fiscal (RF01), compreendendo o Distrito Federal e os estados de Goiás, Mato Grosso do Sul, [...]

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