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Código de Defesa do Consumidor

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Veja as 5 leis que todos empresários devem conhecer

Por |22 agosto, 2022|

O motivo para abrir uma empresa e começar um negócio pode variar. Seja por sonho, opção ou necessidade, ter que enfrentar os desafios do empreendedorismo no Brasil se tornou realidade para milhares de novos empresários. Neste cenário, muitos desconhecem seus direitos e deveres.  Os empreendedores formais, aqueles com cartão CNPJ regular, precisam ter em mente [...]

CDC: Confira alguns direitos que todos devem conhecer

Por |19 agosto, 2022|

O CDC é um conjunto de normas que regulam as relações de consumo, com a finalidade de proteger o consumidor e colocar os órgãos e entidades de defesa do consumidor a seu serviço. E para que você conheça seus direitos e os exija, vamos te mostrar alguns dos principais direitos dos consumidores. Propaganda enganosa Segundo o artigo 37 [...]

Direito bancário: 5 informações que você desconhece

Por |21 julho, 2022|

O Direito Bancário atua com questões associadas às atividades bancárias, às instituições financeiras e suas conexões com pessoas físicas e jurídicas. Apesar de estar vinculado a normas empresariais, têm fundamentos de caráter público. Ou seja, visam o interesse coletivo e devem estar em harmonia com as regras de direito público. Por isso aqui vão cinco [...]

Esclarecemos as principais dúvidas sobre cobranças indevidas

Por |26 junho, 2022|

Você já recebeu uma cobrança indevida?  Essa é uma das maiores causas de insatisfação dos consumidores, e o pior é que ela pode acontecer por diversos motivos.  O que muita gente desconhece é que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê uma série de direitos a quem é cobrado indevidamente.  Pensando nisso, hoje iremos esclarecer [...]

Meu nome foi parar na lista dos devedores indevidamente. Que fazer?

Por |16 junho, 2022|

Ser cobrado pelas instituições financeiras por uma dívida que atrasou é bastante desagradável, mas legítimo. Mas imagine no caso em que seu nome foi parar em uma lista de maus pagadores erroneamente! Isso porque com a negativação, o consumidor encontrará restrições, sobretudo quando pretende obter um crédito, abrir um crediário ou fazer um financiamento, por [...]

Você conhce seus direitos em bares e restaurantes?

Por |4 junho, 2022|

Bares e restaurantes se tornam às vezes ponto de encontro para reunir amigos para um bate papo ou até mesmo convidar aquela pessoa que a gente está com intenções de pedir em namoro. Porém, nesses lugares além da conta normal que você tem que pagar, existem outras taxas que os estabelecimentos têm o hábito de [...]

É possível trocar mercadoria sem a nota fiscal?

Por |5 maio, 2022|

Muitas pessoas ao comprar alguma mercadoria não costumam guardar a nota fiscal, e quando são obrigados a trocar a mercadoria, começa aquela novela de “onde coloquei a nota fiscal?” Muitas empresas não trocam mercadorias sem a apresentação da nota fiscal. Mas, ela pode fazer isso? podem exigir a nota fiscal? Quando é obrigação da empresa [...]

Procon-BA lança operação de fiscalização para o Dia das Mães

Por |22 abril, 2022|

A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) lançará a operação fiscalizatória “Bem Me Quer 2022” na próxima segunda-feira (25 de abril), para garantir harmonia no mercado de consumo durante as comemorações do Dia das Mães. A operação, que será dividida em duas fases, fiscalizará os fornecedores de produtos e serviços voltados às comemorações, [...]

Ligações de cobrança: Saiba o que a lei diz sobre elas

Por |11 abril, 2022|

Quem nunca se estressou com as ligações de cobranças de empresas não é mesmo? Mas você sabia que mesmo que você esteja inadimplente existem limites que as empresas devem respeitar, e um deles são a respeito dessas ligações. Muitas vezes as empresas ultrapassam os limites em relação as cobranças, ligando varias vezes ao dia ou [...]

11 direitos que o consumidor tem e muitas vezes desconhece

Por |13 março, 2022|

Os clientes contam com uma série de direitos que devem ser respeitados nas relações de consumo. Por isso, existe o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que é a lei que apresenta algumas das principais diretrizes e, também, as punições para empresas que desrespeitarem os direitos do consumidor. O CDC está na Lei nº 8.078/90 [...]

Comprou um produto e não quis mais? Conheça os seus direitos.

Por |12 março, 2022|

Atire a primeira pedra quem nunca comprou um produto e logo em seguida se arrependeu da compra? As mulheres são as maiores vítimas, pois estão sempre procurando liquidações e acabam levando algo que nem precisam. Daí bate aquele arrependimento e a vontade de devolver é grande. Será que isso é possível?  Sim, mas existem algumas [...]

Comprei pela internet e não recebi o produto: o que fazer?

Por |6 março, 2022|

O mundo de compras em sites cresceu bastante. Mas com ele, também surgiram algumas dores de cabeça. Afinal, quem não conhece alguém ou já sofreu com a situação: comprei pela internet e não recebi o produto? Você sabe o que fazer nessas situações? É verdade que o comércio virtual, chamado de e-commerce, trouxe uma comodidade [...]

Tenho uma Microempresa e fui notificado pelo Procon, e agora?

Por |23 fevereiro, 2022|

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, mais conhecido como Procon, é um órgão administrativo, o qual como o próprio nome diz, tem a finalidade de proteger o consumidor de práticas abusivas por parte dos fornecedores e/ou fabricantes, atuando por meio de fiscalização voluntária, visando a proteção de interesses coletivos ou quando há alguma [...]

Como descobrir se você está pagando juros abusivos

Por |23 janeiro, 2022|

O fato de boa parte dos consumidores não entender sobre as taxas de juros, faz com que a cobrança de juros abusivos ainda seja uma realidade no Brasil, mesmo com o Código de Defesa do Consumidor que determina regras de proteção e defesa do consumidor. Nesse artigo vamos mostrar como o consumidor descobre se está [...]

Conheça 5 documentos que é importante que o consumidor guarde

Por |13 outubro, 2021|

Muitas pessoas infelizmente não têm o hábito de guardar alguns documentos que podem garantir mais segurança ao consumidor na hora de realizar uma reclamação, por exemplo. No artigo de hoje vamos falar sobre 5 documentos que são importantes que você consumidor guarde.  A importância de guardar recibos, comprovantes e documentos Todos os dias nós comumente [...]

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