Black Friday com chatbots: Como atender a alta demanda de mensagens?
Com a proximidade da Black Friday, data que é conhecida pelos altos descontos e promoções, as empresas já se preparam para atender o alto fluxo de atendimento dos clientes, em diversos canais, como: site e redes sociais. Para Rafael Souza, especialista em relacionamento digital e CEO da Ubots – startup gaúcha especializada em chatbots -, uma [...]