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Saiba como estar à frente da concorrência!
A ascensão do customer centric dentro das empresas tem levado a experiência do cliente ao centro das ações de marketing. Com isso, o mapeamento das jornadas de compra se tornou vital. O acompanhamento do cliente de ponta a ponta, desde o primeiro contato com a marca até o pós-venda e a fidelização, é o grande diferencial competitivo [...]