De acordo com pesquisa realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 54% dos respondentes desejam que as empresas ofereçam melhores opções de frete para melhorar a experiência de compra online. Tempo de entrega apareceu em segundo lugar, com 47%, e o cupom de desconto para compras futuras vem logo em seguida com 46%. Além disso, melhorar as [...]
Chegou o Natal! Época esperada tanto pelos comerciantes como pelos consumidores. Afinal, dezembro é um mês de festas e a melhor data para as vendas no comércio. A empolgação é grande. Com o advento da internet tudo ficou ao alcance de um click. Portanto, as chances de comprar por impulso e pela facilidade aumentam em [...]
Com o aumento das compras virtuais, empresas e bancos começaram a ofertar aos seus consumidores o serviço de cashback (palavra que literalmente significa “dinheiro de volta”). Criado com o intuito de devolver parte do dinheiro gasto em compras online de volta na conta do consumidor, esse tipo de serviço está ganhando cada vez mais força [...]
O Brasil é o quinto país que mais faz uso de smartphone no mundo, de acordo com a Gartner. Esse é um dos fatores que explica o grande acesso do brasileiro ao mercado de compra online, segundo pesquisa do Google feita em 2020, 4 em cada 10 brasileiros preferem o digital para fazer compras. “O [...]
Trade Marketing Digital é uma estratégia que tem como objetivo aumentar as vendas de produtos online, melhorando a experiência do consumidor no meio digital e diminuindo a taxa de desistências de compra através da gestão dos canais. Isso quer dizer que o foco está na experiência do usuário em e-commerces, páginas de venda, marketplaces e [...]
Ao longo do último ano, o crescimento no uso de tecnologias e a popularização das compras online — decorrentes, em grande parte, do isolamento imposto pela Covid-19 —, fizeram com que muitos consumidores mudassem seu comportamento. De acordo com a consultoria global McKinsey, para ter sucesso nesse novo contexto, os negócios precisam apostar mutuamente em [...]
Comprar um produto e se arrepender tornou-se um problema recorrente durante o período de isolamento. Entretanto, nesta situação, poucos consumidores sabem como proceder. Além disso, existe uma grande dúvida sobre quando o consumidor tem direito a devolução do dinheiro. Apesar de a insatisfação ser real, nem sempre é possível pedir a devolução do valor. Então, [...]
A pandemia e a quarentena impulsionaram os hábitos de compra online, e agora até mesmo uma casa pode ser comprada à distância. Todo o processo de venda, desde a visita ao imóvel até a assinatura do contrato com o cartório, agora pode ser realizado por um computador e dispositivo móvel. Uma das plataformas que facilitam [...]
Sebrae mapeia cinco dicas para construir uma estratégia de fidelização dos clientes O Dia do Cliente é comemorado nesta terça-feira (15). A data pode ser uma boa oportunidade para os donos de pequenos negócios estreitarem o relacionamento com o seu público e trabalhar na fidelização dos clientes já existentes, como também estimular metas de vendas [...]
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