A tecnologia trouxe diversas facilidades para seus usuários, como a internet, onde é possível encontrar praticamente qualquer coisa procurando pelo Google, e os aplicativos, que suprem, praticamente, qualquer necessidade, inclusive para o setor de alimentos. Quem atualmente gosta de sair de casa para pegar uma fila gigantesca e fazer seu pedido, esperar o pedido sair, [...]
Você já fez uma compra pela internet, confiando que o produto viria igual nas fotos, e dias depois percebeu que o produto chegou com defeito? Ou que, por exemplo, chegou diferente da oferta? Se isso já aconteceu com você, fique atento! Você pode tentar solicitar o reembolso no cartão de crédito. Entretanto, é necessário levar em [...]
O valor transacionado por meio de cartões pré-pagos cresceu 88,2% nos três primeiros trimestres do ano – de janeiro a setembro –, acumulando um montante de R$ 27,3 bilhões. Dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) apontam que, no acumulado do ano nas três modalidades analisadas – crédito, débito [...]
Empresário deve se preparar para atender demandas dos clientes tanto de forma presencial quanto online Diante das mudanças no comportamento de consumo trazidas pela Covid-19, a expectativa é que o Natal seja mais digital neste ano. Mesmo com a reabertura dos estabelecimentos e o retorno do atendimento presencial, os empresários devem pensar em estratégias de [...]
Nos dias de hoje, com a praticidade das compras online, muitos consumidores optam por adquirirem produtos pela internet ou telefone, porém, apesar da segurança desses negócios, podem surgir certos transtornos e/ou frustrações ao comprador. Neste sentido, o Código de Defesa do Consumidor, dispõe sobre o direito de arrependimento: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, [...]
Uma pesquisa encomendada pelo Google e realizada pela Provokers concretizou as tendências de mudanças traçadas para Black Friday em relação ao ano passado. Neste ano, celebrada em 27 de novembro, a data deve registrar, pela primeira vez, a preferência pelo meio digital para pesquisar e comprar. “A Black Friday de 2020 será diferente em muitos [...]
O isolamento social e o distanciamento físico determinaram novos padrões para a sociedade. As compras online registram crescimento expressivo, enquanto isso é preciso ficar atento quando o produto chega ao consumidor. Está tudo certo? Algum defeito? Uma das grandes preocupações é saber como está a garantia daquilo que foi comprado, afinal, muitas lojas estão fechadas [...]
Há muito tempo o e-commerce vem crescendo, mas especialmente durante o período de quarentena. Essa facilidade ganhou ainda mais espaço, inclusive em segmentos que anteriormente não eram tão aproveitados, como os mercados, em que é possível realizar compras pela internet e receber em casa. Ainda assim, muitas vezes, as compras pela web podem causar receio [...]
A facilidade, a segurança e a necessidade de se ter hoje em dia um cartão de crédito/débito caminham juntas. Facilidade para fazer transações presenciais e on line, segurança para que não tenhamos a obrigação de andar com dinheiro em espécie e a necessidade unida a comodidade de se ter um cartão apto para fazer qualquer [...]
O crescimento expansivo da receita e a valorização das ações das empresas na bolsas de valores, confirmam o sucesso do e-commerce durante a pandemia do novo coronavírus. Grandes empresas investiram em modernização dos processos e equipamentos, enquanto outras decidiram ampliar suas linhas de produtos. A expectativa é tão alta, que muitas empresas almejam alcançar em [...]
Com a chegada da pandemia do novo coronavírus ao Brasil, todos os setores da economia foram atingidos e, em casos como o da área logística, foi preciso se adequar ao aumento de demanda e acelerar o modo como os processos ocorrem. Isso porque o comportamento dos consumidores brasileiros mudou durante o isolamento social, e a [...]
Na atual situação do país, muitas empresas acabaram se vendo sem uma saída, pois, vendiam seus produtos apenas em lojas físicas, e, sendo impedidas de funcionar, é necessário buscar novas maneiras de empreender. Dessa forma, a internet tem dado cada vez mais força aos pequenos e médios empreendimentos. Atualmente, quem pode, vende online e quem [...]
A pandemia de COVID-19 tem sido o tema mais tratado no mundo. Esse problema de saúde global tem gerado nas pessoas medo, feito com que reflitam sobre hábitos de higiene, hábitos de saúde, sobre o comportamento de compra, etc. Hoje, as pessoas querem evitar ao máximo a compra em lojas físicas e já foi decretado [...]
O Dia dos Pais, uma das datas comerciais mais importantes do ano, pode estabelecer um ambiente favorável às compras por impulso. Por isso, é importante que tanto lojistas quanto consumidores estejam atentos à questão da segurança e confiabilidade nas operações de compra feitas pela internet. “Comprar numa loja virtual proporciona uma série de vantagens, como o [...]
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