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Como ser a empresa que conversa com o cliente todo dia?
Engraçado pensar que no último ano mantivemos contato com todos por meio da tecnologia na tela do celular ou do computador. Além dos colegas de trabalho, amigos, paqueras e familiares, os apps de serviço e as grandes redes de varejo também conversaram conosco o tempo todo. Os chats com o suporte ao cliente, quando recebemos [...]