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direito do consumidor procon

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Consumidores podem se arrepender de compras feitas na internet

Por |16 fevereiro, 2023|

Quem nunca comprou um produto através dos meios online, e não ficou satisfeito quando a mercadoria chegou? Isto pode ocorrer pelos mais diversos motivos, seja devido a defeitos, tamanho errado, material de má qualidade ou simplesmente por não gostar do produto ao vê-lo fisicamente. Pois saiba que independente da razão, o consumidor terá direito ao [...]

Não gostei do presente de natal, posso exigir a troca?

Por |26 dezembro, 2022|

Atualmente, estamos em uma época especial do ano, fortemente marcada pela troca de presentes, o natal. Sendo assim, costuma ser bem pertinente que pessoas busquem entender seus direitos que envolvem garantia e troca de produtos, até porque não é sempre que um presente será do gosto de quem recebeu.  De imediato, cabe esclarecer que no [...]

Compras online dão direito ao arrependimento. Entenda

Por |25 novembro, 2022|

Nos dias de hoje, muitas compras são realizadas por meios online, e como a pratica já é muito comum, existem direitos diferenciados para estes casos. Muitos podem não saber, mas ao adquirir um produto por meio da internet, você pode devolver em caso de insatisfação, é o que a doutrina jurídica chama de direito ao [...]

O que o PROCON diz em caso de taxas de juros abusivas?

Por |4 novembro, 2022|

Os juros são a remunerações cobradas por empréstimos em dinheiro, logo na autorização de crédito, uma alíquota é aplicada sobre a quantia emprestada (taxa de juros). Elas servem como garantias para quem empresta o dinheiro, pois existe um grande risco de não receber o valor de volta. Já os juros abusivos são caracterizados por uma [...]

Cinco direitos do consumidor que você precisa conhecer

Por |18 agosto, 2022|

Os direitos dos consumidores são um conjunto de princípios jurídicos associados às relações de consumo existentes entre o cliente e a empresa prestadora de serviços ou de vendas. Ele é uma ramificação do direito civil e do direito empresarial que trata das relações jurídicas entre os fornecedores e os consumidores. No Brasil, o Código de Defesa [...]

Quais as regras para o couvert artístico? Sou obrigado a pagar?

Por |6 novembro, 2021|

Sair com os amigos e familiares para descontrair é sempre um bom programa. Colocar a conversa em dia, comer algo saboroso acompanhado de uma bebida não tem coisa melhor. Mas, ao chegar ao ponto de encontro, há um artista tocando uma música ao vivo e o pagamento dele muitas vezes é condicionado a uma gratificação [...]

Direito do Consumidor: o que a legislação prevê na compra de um produto?

Por |6 novembro, 2021|

Nada mais empolgante ao comprar um item tão sonhado. Se foi comprado na loja física, chegamos em casa e queremos logo testar. Se foi uma compra virtual, a expectativa é ainda mais alta ao abrir o pacote e ver se tudo está de acordo com o anunciado. Mas aí podem surgir problemas. O produto veio [...]

Conheça 5 documentos que é importante que o consumidor guarde

Por |13 outubro, 2021|

Muitas pessoas infelizmente não têm o hábito de guardar alguns documentos que podem garantir mais segurança ao consumidor na hora de realizar uma reclamação, por exemplo. No artigo de hoje vamos falar sobre 5 documentos que são importantes que você consumidor guarde.  A importância de guardar recibos, comprovantes e documentos Todos os dias nós comumente [...]

5 direitos que o consumidor tem e não sabe

Por |16 março, 2021|

Nesta segunda-feira (15) foi comemorado o Dia Mundial do Consumidor, e em um cenário de pandemia, diversos empresários estão buscando a data para movimentar o seu negócio lançando a “Semana do Consumidor”. Porém, apesar de a iniciativa ser uma oportunidade para as empresas que vem enfrentando diversas dificuldades, na prática temos o Código de Defesa [...]

Conheça os direitos do consumidor para os estudantes

Por |14 janeiro, 2021|

Um dos grandes equívocos relacionados ao direito do consumidor é acreditar que os estudantes, sejam eles universitários ou não, não estão amparados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). No entanto, ainda que este termo não seja muito agradável para as instituições de ensino, o fato é que os direitos e deveres existem e podem [...]

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