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Por Marcelo Paez Se o avanço tecnológico provocou transformações ao longo do tempo, é normal que houvesse também uma evolução natural do serviço de atendimento ao consumidor que filtrava diversos tipos de chamadas e agora abre portas para um interativo SAC 3.0. O atendimento de excelência sempre foi o foco principal das empresas que têm no cliente o principal [...]
Consultor empresarial e palestrante, Roberto Vilela explica como a liderança pode mover a equipe rumo a resultados acima do esperado A economia brasileira não cresceu, o seu cliente não comprou os volumes que você previa, os vendedores não bateram as suas metas. Para o consultor empresarial e palestrante Roberto Vilela, quando o planejamento empresarial não [...]
E ai, tudo bem? Vamos falar de um assunto muito bom hoje: FÉRIAS. Quem não gosta de férias, não é mesmo? É tempo de aproveitar bastante, curtir a família, os amigos, ir a lugares que não temos tempo durante a rotina, entre outras diversas atividades. Certo. E você sabe quais direitos o empregado tem em [...]
O tema não é novo, mas percebo que muitas empresas não entendem (muitas vezes nem querem entender) o que pode e o que não pode ser feito com relação às comissões do seu pessoal, então resolvi compartilhar algumas questões para fomentar a reflexão a respeito. Em primeiro lugar, temos que entender que comissão é salário! [...]
Por Janaina Lima de Souza* A abertura de uma empresa ou a sua reestruturação societária (aquisição, incorporação, transformação, fusão ou cisão) requer a realização de um planejamento interdisciplinar, com o intuito de evitar fragilidade em sua estrutura e trajetória organizacional. De modo geral, o planejamento analisa a viabilidade do negócio, antes de assumir os riscos [...]
Você já sonhou com em abrir uma empresa e depois desanimou porque está com o nome sujo? Já desejou ser Empresário ou Microempreendedor Individual e logo em seguida desacreditou por ter restrição financeiras no Serasa, problemas no seu CPF ou restrição no Serviço de Proteção ao Crédito? Continue a leitura deste artigo e verá como é [...]
O que o trabalhador pode fazer se uma antiga empresa não depositou corretamente o dinheiro do FGTS? A principal recomendação é agir rapidamente para não perder seus direitos. Procure a empresa O primeiro passo é tentar entrar em contato com o empregador para saber se foi feito ou não o depósito do FGTS. Pagamento não foi feito? [...]
Quando se inicia um empreendimento, é comum que esse primeiro passo seja dado como microempreendedor individual, o famoso MEI. Contudo, com o passar do tempo, os negócios evoluem de modo que se torna necessário mudar para uma categoria maior, uma microempresa, conhecida por ME. Mas, como migrar de MEI para ME? A transição de MEI para ME gera [...]