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Cinco dicas para o sucesso no atendimento ao cliente em seu e-commerce

Por Contabilidade em São Bernardo|2022-01-27T19:26:10-03:0027 janeiro, 2022|

Hoje, as empresas que oferecem um atendimento de excelência e uma experiência superior aos clientes se destacam e se tornam líderes de mercado. Segundo estudo da Zendesk e do Enterprise Strategy Group (ESG) realizado em novembro de 2021, companhias que investem em experiência do cliente são 6,5 vezes mais propensas a ter resultados positivos. O [...]

Confira 5 dicas para melhorar a experiência do cliente no e-commerce

Por Contabilidade em São Bernardo|2021-10-10T11:59:53-03:0010 outubro, 2021|

A pandemia modificou várias características no comportamento de consumo da população, mas a principal delas foi o aumento nas vendas online. Segundo dados da Receita Federal, o faturamento real do e-commerce no Brasil, que desconta a inflação, cresceu 37% em 2020, totalizando R$ 224,7 bilhões. Nesse cenário, muitas empresas concorrem entre si pela atenção do [...]

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