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Em um ano desafiador como este de 2020, as empresas cometeram acertos e erros, principalmente quando o assunto é vendas online. “Algumas empresas têm estrutura operacional muito boa e nivelaram os serviços para cima, mas isso traz um problema para as outras que estavam menos preparadas. Fato é que temos um novo patamar de serviço”, [...]
Certa vez, um pai de família foi à farmácia comprar determinado produto e a atendente, seguindo as informações registradas em seu sistema, ofereceu-lhe um pacote de fraldas. Intrigado, o homem questionou por que ela estava oferecendo esse item específico – afinal, ele não tinha filhos pequenos. Ao solicitar o dado disponível na tela do computador, viu que o sistema [...]
Trabalho no mercado financeiro há pouco mais de 16 anos e tenho acompanhado de perto a transformação digital das instituições tradicionais e o “boom” das fintechs. Pra mim, desde a faculdade, sempre ficou claro que estaria em uma ambiente predominantemente masculino. E eu não estava errada. Segundo o relatório “Women in Financial Services”, da Oliver [...]
Um ano inesperado e desafiador para os negócios e profissionais dos mais variados segmentos. O ano de 2020 chega ao fim trazendo lições importantes ao mercado, entre elas a necessidade de um bom planejamento financeiro, afinal a realidade mostrou que muitas organizações não estavam preparadas para enfrentar um período de crise ou os novos formatos [...]
Em 05/01/2021 o Tribunal Superior do Trabalho (processo nº 20330-42.2014.5.04.0373) reconheceu a ausência de responsabilidade quando há um Contrato de Facção regular. O assunto não é novo, mas, com certeza, pouco explorado e comentado na esfera trabalhista. Contrato de Facção tem por objeto a compra de parte da produção e não a locação de mão [...]
Se você, como a grande maioria dos profissionais, está continuamente com a sensação de que o tempo que tem disponível não é o bastante para dar conta de todas as demandas que precisa, certamente ser mais produtivo pode ser o diferencial que precisa para potencializar seus resultados e ainda ter mais qualidade de vida. Não [...]
Estruturar um sistema de operações em plena conformidade com a lei e capaz de extrair o real valor dos dados disponíveis. Se pudéssemos resumir um dos objetivos mais contundentes no cenário atual das empresas brasileiras, essa frase inicial seria extremamente fidedigna. No entanto, para se atingir esse nível de maturidade interna, o gestor precisa se [...]
Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em vigor desde setembro, as empresas estão correndo para se adequarem e garantirem os direitos dos titulares de dados. Para as seguradoras, o desafio será adaptar processos amplamente utilizados e que podem ferir os princípios da Lei, como a forma de prospecção de seus produtos, desde [...]
Se tem uma coisa que as empresas precisaram fazer foi retirar aprendizados da pandemia. Tudo estava “aparentemente tranquilo” e de repente um problema de saúde pública global assumiu proporções gigantescas. Estou no ambiente corporativo de “constantes riscos” há mais de 35 anos e desde 2015 à frente da MORCONE Consultoria Empresarial, atuando com empresas de diversos [...]
Na última década, a produção de conteúdo se alterou dramaticamente com a popularização dos vídeos. Mais de 500 milhões de horas de vídeos no Youtube são assistidas todos os dias e, em 2020, de acordo com pesquisa da Cisco, 82% do tráfego da internet será gerado por vídeo. A pesquisa revela ainda que 80% dos [...]
Na última década, a produção de conteúdo se alterou dramaticamente com a popularização dos vídeos. Mais de 500 milhões de horas de vídeos no Youtube são assistidas todos os dias e, em 2020, de acordo com pesquisa da Cisco, 82% do tráfego da internet será gerado por vídeo. A pesquisa revela ainda que 80% dos [...]
A digitalização das experiências de compra na última década viu o volume de interações explodir. A pandemia e o bloqueio do Covid-19 contribuíram para essa mudança natural e amplificaram a tendência, forçando a maioria das companhias a interagir com seus usuários online, em vez de pessoalmente. Nesse contexto, é de suma importância para as empresas [...]
Com a criação da internet, o indivíduo conheceu uma nova frequência para viver ou, como dizem comumente, um novo mundo. Nele, todos são novos indivíduos, com personalidades que podem ser ou não iguais as da vida real, e todos estão conectados 24 horas por dia, sem precisar de tempo para necessidades fisiológicas do corpo como, [...]
Estando em um mundo globalizado com inovações tecnológicas motivadas pelos avanços da inteligência artificial, em momento de segunda onda da Pandemia da COVID-19, com vacinas e procedimentos em processo de planejamento, com incertezas futuras, habitando um país RICO, continental, com instabilidade econômica, política e social, fragilidade educacional e sanitária, desemprego em elevação, com uma população [...]
As previsões são preocupantes para o segundo semestre de 2020, analistas já projetam uma escalada que pode levar a uma quebradeira recorde de empresas. A princípio, podemos concluir que a pandemia é o grande gerador de toda a crise, contudo, em muitos casos se observa que a crise foi apenas o que faltava para “transbordar [...]