Ouvidor: a capacidade de ouvir, entender e se colocar na posição do outro
Por Thatyane NardelliComunicação CFC As ouvidorias públicas são um instrumento de cidadania e pilares fundamentais de sustentação das democracias modernas. Por trás desses canais, há um profissional essencial para que essa comunicação aconteça com eficácia: o ouvidor. É ele quem recebe, acolhe e auxilia nas demandas que chegam às organizações por meio desse canal.Comemorado no [...]

