NPS na contabilidade: como e por que medir a satisfação do seu cliente?
Pensar em NPS na contabilidade significa se preocupar com marketing de relacionamento.Afinal, o conceito está diretamente vinculado à satisfação dos clientes. Então, como você cuida desse aspecto na sua empresa contábil?Neste artigo, vamos trazer dicas e informações importantes para qualificar sua estratégia e os resultados obtidos.O que é NPS?NPS é a sigla para Net Promoter Score, uma metodologia proposta em 2003 [...]