Tatiana Sanches

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Sucesso do Cliente, do encantamento à fidelização.
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Sucesso do Cliente, do encantamento à fidelização.

Por Contabilidade em São Bernardo|2024-03-07T10:46:05-03:007 março, 2024|

Customer Success (CS) é o termo em inglês para o tão almejado Sucesso do Cliente. O termo surgiu em 1997 e se tornou popular em 2005, com a história da Salesforce – uma empresa americana de software on demand. Apesar de parecer simples tornar a experiência do cliente um sucesso, criar uma metodologia estratégica de [...]

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