Estudos apontam que a IA e o RPA devem reduzir o tempo de dedicação de agentes de call centers em até 40% A tecnologia está cada vez mais inserida no cotidiano das pessoas. A maneira de se relacionar, de consumir, e até mesmo a maneira como as empresas devem se comportar, estão dependentes dos avanços […]

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Fonte: Jornal Contábil
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