Em um cenário competitivo, onde as opções estão abundantemente disponíveis para os consumidores, a fidelização se torna uma estratégia vital para garantir o crescimento e a sustentabilidade a longo prazo de uma empresa. E, embora pareça que os clientes já têm preferências por determinadas marcas e este “achismo” faça do processo ainda mais desafiador, há […] Fonte: Jornal Contábil
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