Em janeiro, o Índice de Confiança do Empresário do Comércio (ICEC) da capital paulista registrou alta de 21,8%, em relação ao mesmo período do ano passado. Na variação mensal, o indicador avançou 2,1%, ao passar de 117,1 pontos, em dezembro, para os atuais 119,6 pontos. É a oitava alta consecutiva do índice mensal da Federação [...]
Hoje, as empresas que oferecem um atendimento de excelência e uma experiência superior aos clientes se destacam e se tornam líderes de mercado. Segundo estudo da Zendesk e do Enterprise Strategy Group (ESG) realizado em novembro de 2021, companhias que investem em experiência do cliente são 6,5 vezes mais propensas a ter resultados positivos. O [...]
Atualmente, a Taxa Selic tem sido recorrente nos noticiários. O Sistema Especial de Liquidação e de Custódia (Selic) é conhecido popularmente como a “mãe” de todas as demais taxas na economia brasileira. A Selic surgiu na década de 1970 com objetivo de assegurar a transparência nas transações. Atualmente, o papel se transformou em dados, mas [...]
Ética no trabalho trata-se de um conjunto de valores e princípios que a corporação precisa seguir. Ela também pode ser encarada como um passaporte para maiores chances de sucesso profissional, já que isso pode trazer mais credibilidade e confiança interna e externa. Afinal de contas, vivemos dentro de um contexto em que grandes corporações foram envolvidas [...]
No tempo distinto que estamos vivendo, a maior preocupação do dono do próprio negócio é aumentar as vendas.Você tem um bom produto ou fornece um serviço de qualidade e, ainda assim, percebe que seus resultados poderiam ser melhores? Nem sempre ter um produto de qualidade ou oferecer um serviço bem feito, garantem lucros satisfatórios no final [...]
“Outro pacote?”; “o que eu pedi agora?”. Estas vêm se tornando perguntas cada vez mais comuns em muitos lares no mundo inteiro no decorrer dos últimos quase dois anos de pandemia, conforme os consumidores foram migrando seus hábitos de compra para os canais digitais. De acordo com o estudo “Consumo Online no Brasil”, parceria do [...]
A comunicação interna é uma excelente ferramenta de relacionamento com as pessoas que trabalham em uma organização. Com ela, é possível trabalhar a missão, a visão e os valores e reforçar informações importantes que podem ajudar na rotina de trabalho. Também é possível utilizá-la como uma forma de reforçar o planejamento estratégico e o cumprimento [...]
A famosa sigla ESG, que resume as práticas nas áreas ambiental, social e de governança, vem sendo cada vez mais debatida e valorizada. Não é mais opcional que as empresas, independente do tamanho e nicho de atuação, tenham um novo olhar a fim de minimizar alguns impactos negativos, sociais e ambientais. De acordo com Natalie [...]
Melhores resultados, inovação e estímulo à criatividade organizacional são algumas das vantagens para empresas que possuem equipes diversas. A diversidade é essencial para o desenvolvimento da consciência cultural e social dos colaboradores e promove a aceitação e respeito pelas diferenças de cada indivíduo. Uma pesquisa da empresa McKinsey & Company, revelou que empresas com diversidade [...]
Demitir pelo Whatsapp é legal? O TRT-2 (Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região), que cobre 46 cidades do estado de São Paulo, inclusive a capital, decidiu que, sim, está dentro da lei demitir um colaborador por mensagem de Whatsapp. Mas especialistas de todo o país discutem a decisão e questionam se é eticamente aceitável [...]
Treinar e desenvolver pessoas é uma demanda latente do RH – principalmente durante a pandemia. Contudo, nem sempre é simples desenvolver treinamentos eficazes. Saber superar as dificuldades e promover programas de alto impacto é fundamental para garantir a produtividade das empresas. É preciso criatividade, técnica e metodologias personalizadas. Felizmente, muitas já notaram tal importância. Segundo [...]
Treinar e desenvolver pessoas é uma demanda latente do RH – principalmente durante a pandemia. Contudo, nem sempre é simples desenvolver treinamentos eficazes. Saber superar as dificuldades e promover programas de alto impacto é fundamental para garantir a produtividade das empresas. É preciso criatividade, técnica e metodologias personalizadas. Felizmente, muitas já notaram tal importância. Segundo [...]
Demitir pelo Whatsapp é legal? O TRT-2 (Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região), que cobre 46 cidades do estado de São Paulo, inclusive a capital, decidiu que, sim, está dentro da lei demitir um colaborador por mensagem de Whatsapp. Mas especialistas de todo o país discutem a decisão e questionam se é eticamente aceitável [...]
O aumento expressivo do número de trabalhadores com a Síndrome de Burnout levou a Organização Mundial da Saúde (OMS) a classificá-la como uma doença ocupacional desde o dia 1º de janeiro de 2022. A partir de sua inclusão na Classificação Internacional de Doenças (CID), o funcionário diagnosticado com a doença passa a ter os mesmos [...]
WhatsApp: 11 96326-6666