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Uma pesquisa realizada pela INDECX no primeiro mês de cada trimestre de 2023, revelou que os clientes não estão nada satisfeitos com os serviços prestados por suas operadoras de telefonia. O levantamento que avaliou o nível de satisfação dos clientes em relação às operadoras indicou que 46,9% dos clientes são detratores. A qualidade do sinal, [...]

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) lançou na última quarta-feira, 15/11, a sua nova campanha de educação financeira voltada para a divulgação da Plataforma Meu Bolso em Dia Febraban.  Veiculada na tevê aberta, nas mídias digitais (redes sociais, portais, streaming) e influenciadores, a campanha visa orientar os brasileiros sobre a importância de cuidar das finanças e sair [...]

Conforme o Mapa de Empresas, divulgado pelo governo federal, no primeiro quadrimestre de 2023, foram fechadas 736.977 empresas no Brasil, número que representa um aumento de 34,3% sobre o último quadrimestre de 2022, bem como um crescimento de 34,7% sobre o mesmo período de 2022. Ao mesmo tempo, no primeiro quadrimestre de 2023, foram abertas [...]

Em um cenário cada vez mais competitivo, a importância de conhecer profundamente o cliente na hora do atendimento nunca foi tão evidente. E reconhece a relevância desse aspecto crucial e destaca a necessidade de uma abordagem centrada no cliente para aprimorar a experiência de atendimento. “A compreensão aprofundada do cliente é a base para oferecer [...]

No turbilhão de perguntas e incertezas que envolvem a implementação da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD no cenário contábil brasileiro, algumas questões surgem com frequência nos corredores dos escritórios de contabilidade. A mais comum, indaga sobre o verdadeiro nível de responsabilidade dos contadores quando se trata de dados pessoais sensíveis. No entanto, [...]

Uma das grandes dúvidas dos contratantes, que optam pelo modelo de estágio, é a contratação de estagiários que estejam cursando o ensino médio. Em outro ponto de vista, os estudantes do ensino médio também se questionam se podem se candidatar para uma vaga de estágio. Segundo Carlos H. Mencaci é presidente da Associação Brasileira de [...]

Todos os colaboradores contratados no sistema CLT (Consolidação das Leis do Trabalho) possuem direito a férias após o período aquisitivo de 12 meses.  A solicitação, quando não se trata de férias coletivas, pode partir do colaborador.  No entanto, a palavra final e aprovação da solicitação, fica por conta da empresa. Isso vai depender de como [...]

O aviso prévio é um direito fundamental do trabalhador e uma prática comum em muitos países ao redor do mundo. Ele é uma notificação antecipada feita por empregadores ou funcionários ao encerrar um contrato de trabalho. Muitas pessoas se questionam sobre o tempo necessário para receber o aviso prévio e como esse processo funciona. Nesta [...]

A profissão de contador, uma das mais tradicionais e com grande potencial no mercado de trabalho, envolve o registro e a análise das atividades financeiras de empresas e indivíduos, fornecendo dados e relatórios que auxiliam na tomada de decisões. Se você está considerando seguir a carreira de contador, aqui estão alguns pontos importantes a serem [...]