Se por acaso você tentou acessar os serviços da Caixa Econômica Federal e não conseguiu, não se preocupe, você não é o único, na verdade trata-se de uma falha generalizada. Os usuários do App Caixa Tem, estão com problemas no acesso desde a semana passada, sendo que o problema continua a persistir nesta segunda-feira (6). Não é possível pagar boletos, consultar o saldo e extrato do FGTS – Fundo de Garantia do Tempo de Serviço e Auxílio Emergencial. Por fim, ao mesmo tempo, o App e o internet banking da Caixa, estão fora do ar. A sugestão da estatal é “tentar novo acesso ao serviço um pouco mais tarde”.

Site
e App da Caixa estão fora do ar: Caixa Tem apresenta
erros.

No site DownDetector, as falhas
aparecem desde hoje (6) pela manhã. Com os problemas reportados pelos usuários,
destacam-se erros, como o erro 403, não podendo fazer pagamento de boletos, e
outros finalidades.

O problema que estão sendo descritos, há mensagens de erro, como:
“Sua sessão expirou” na Sala de Espera Virtual, “Houve um problema ao consultar
seu saldo”; ou “Transação recusada” ao tentar utilizar o cartão virtual.

Apresenta problemas: Internet
banking da Caixa.

No site e app da Caixa, em alguns testes que fizemos aqui,
constatamos a dificuldade de acesso, com o aviso “Serviço Temporariamente
indisponível˜, ou “Conta não encontrada˜.

Tentar novamente mais tarde: Caixa
recomenda.

 Em comunicado ao site Tecnoblog, a Caixa
explica que alguns serviços podem apresentar interrupção a caixa recomenda
tentar acesso novamente mais tarde. O banco também afirma que “os clientes e
beneficiários estão conseguindo concluir as operações apesar das
“irregularidades”

Posicionamento na íntegra:

A Caixa deixa claro que nesta primeira semana de julho, em que ocorrem os processamentos de fechamento e início de mês, somados aos lançamentos dos créditos dos benefícios emergenciais, INSS e folhas de pagamento mensais, alguns serviços podem apresentar pausa imediata. A orientação para esses casos é tentar novo acesso ao serviço um pouco mais tarde.

A caixa informou, que os clientes e beneficiários estão conseguindo concluir as operações, apesar das intermitências. Neste sentido, registramos que o Caixa Tem acumulou até 30/06 mais de 1 bilhão de consultas de saldo e extrato e 17 milhões de pagamentos de boleto. No dia (02/07) foram realizados cerca de 20 milhões de acessos ao aplicativo.

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Fonte: Jornal Contábil
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